Formação para Recepcionista Avançado

Recepcionista (certificado 120 horas)

O curso de Recepcionista é destinado aos profissionais do setor do asseio e conservação que desejam se especializar nas áreas de recepção e de secretaria auxiliar. Aborda os comportamentos laborais esperados do Recepcionista no cotidiano e também como deve ser a comunicação e o atendimento presencial e não presencial de clientes e visitantes da empresa na recepção. Você obterá conhecimentos sobre a postura e conduta profissionais adequadas às atividades, bem como sobre técnicas de secretariado, informática básica aplicada à função, recepção em eventos e sobre cerimonial.

O curso é composto por videoaulas, material de apoio, áudios e avaliação, totalizando 120 horas. Para obter a certificação do curso, o estudante precisa ter desempenho mínimo de 70% nas avaliações.

Os módulos que compõem esse curso são:

1. Marketing Profissional
2. Comunicação Assertiva
3. Desenvolvimento Pessoal e Profissional
4. Qualidade no atendimento
5. Biossegurança
6. Coleta Seletiva e Destinação de Resíduos
7. Segurança do Trabalho
8. Aspectos Jurídicos
9. Mediação de Conflitos
10. Liderança
11. A profissão Recepcionista
12. Informática básica
13. Comunicação
14. Recepção presencial e não presencial
15. Técnicas de Secretariado
16. Eventos e cerimonial