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Curso
Curso
Supervisor de Asseio e Conservação
Supervisor (Certificação 360 horas)
O curso de Supervisor de Asseio e Conservação é destinado aos profissionais que desejam se especializar na área de gestão de serviços especializados no setor e facilities. Conta com uma abordagem multidisciplinar sobre as funções e atividades de servente e encarregado de limpeza, copeiro profissional, recepcionista, porteiro, vigia e controlador de acesso. Capacita os Supervisores de Asseio e Conservação para gestão dos contratos de serviços prestados no setor, realizando o atendimento do cliente tomador do serviço e também a supervisão da equipe de profissionais que realizam os serviços contratados. Aborda os comportamentos esperados do supervisor nas práticas laborais cotidianas e a postura e conduta profissionais de liderança. Você obterá também conhecimentos específicos sobre a supervisão de asseio e conservação, inclusive fundamentos legais e de recursos humanos.
O curso é composto por videoaulas, material de apoio, áudios e avaliação, totalizando 360 horas. Para obter a certificação do curso, o estudante precisa ter desempenho mínimo de 70% nas avaliações.
Os módulos que compõem esse curso são:
- Marketing Profissional
- Comunicação Assertiva
- Desenvolvimento Pessoal e Profissional
- Qualidade no atendimento
- Biossegurança
- Coleta Seletiva e Destinação de Resíduos
- Segurança do Trabalho
- Aspectos Jurídicos
- Mediação de Conflitos
- Liderança
- Introdução à limpeza profissional
- Técnicas de limpeza
- Higiene Hospitalar
- Gestão de pessoas e recursos na limpeza
- Tratamento de pisos
- Tecnologia na limpeza
- Pensamento sistêmico
- Higiene e manipulação de alimentos
- Preparo de alimentos
- Controle de estoque
- Limpeza em ambiente de copa
- Copeiro para empresas
- Copeiro para hospitais
- A profissão Recepcionista
- Informática básica
- Comunicação
- Recepção presencial e não presencial
- Técnicas de Secretariado
- Eventos e cerimonial
- Técnicas da portaria geral
- Segurança patrimonial
- Controlador de acesso
- Plano de ação em portaria
- Aspectos Jurídicos para porteiro, vigia e controlador de acesso
- Vigia e prática de ronda
- Características do Setor de Asseio e Conservação
- Fundamentos de Recursos Humanos de Asseio e Conservação I
- Fundamentos de Recursos Humanos de Asseio e Conservação II
- Fundamentos Legais I
- Fundamentos Legais II
- Fundamentos de Supervisão de Asseio e Conservação
- Liderança Operacional
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Limpeza de Vidros
A limpeza profissional de vidros é um dos fatores fundamentais para a boa aparência institucional. Neste curso será possível conhecer as técnicas e equipamentos para realizar essa atividade de forma eficiente e com segurança. Esse curso tem certificação de 2 horas.
Os módulos que compõem esse curso são:
- Limpeza de vidros com videoaulas de Introdução à Limpeza de vidros (I e II);
- Limpeza de persianas.
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O curso Limpeza de Vidros faz parte da Série Limpeza Profissional.
Conheça outros cursos desta série:
Conceitos Gerais da Limpeza Profissional
Limpeza Hospitalar
Limpeza de Áreas Administrativas
Limpeza de Banheiros
Limpeza de Banheiros
O curso mostra formas corretas e eficazes para a realização das tarefas de limpeza e higienização de banheiros, bem como os procedimentos e equipamentos adequados para otimizar o trabalho e tornar e o ambiente muito mais produtivo. Esse curso tem certificação de 5 horas.
Os módulos que compõem esse curso são:
- Introdução à Limpeza de Banheiros com videoaula conceitual;
- Limpeza profunda com videoaulas de: Procedimentos iniciais, lixeira e teto, limpeza de janelas, paredes e portas, limpeza de pias, cubas e bancadas, limpeza de vasos, bidês e mictórios, limpeza de pisos;
- Limpeza de Conservação com videoaulas de Limpeza de Conservação I e II;
- Limpeza de Reparação com videoaula conceitual e demonstrativa.
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O curso Limpeza de Banheiros faz parte da Série Limpeza Profissional.
Conheça outros cursos desta série:
Conceitos Gerais da Limpeza Profissional
Limpeza Hospitalar
Limpeza de Vidros
Limpeza de Áreas Administrativas
Técnicas de Copa Básico
O curso de Copeiro aborda conteúdos do âmbito laboral empresarial. Os módulos ensinam como trabalhar com as rotinas da copa, as boas práticas no manuseio e higienização de alimentos, além do serviço por ambiente e aspectos comportamentais, que mostram a conduta e postura esperada com clientes. O aluno aprende, sobretudo, as técnicas de trabalho com segurança. A certificação é de 5 horas.
Os módulos que compõem esse curso são:
- Introdução, onde são trabalhadas as videoaulas de apresentação pessoal e atribuições do copeiro;
- Preparação de alimentos com as videoaulas de preparação de café, chá e coffee break e ainda, higienização das frutas;
- Equipamentos com videoaulas de polimentos dos utensílios;
- Finalização composto por videoaulas de servindo e de recebimento de alimentos.
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O curso Copeiro Profissional faz parte da Série Copeiro.
Conheça outros cursos desta série:
Copeiro Hospitalar
Técnicas de Copa Hospitalar
O curso de Técnicas de Copa Hospitalar aborda conteúdos do âmbito laboral hospitalar. Os módulos esclarecem as rotinas da copa hospitalar, as boas práticas no manuseio de alimentos e dietas, além do serviço aos pacientes. Ensina os tipos de dietas e o porcionamento destinados aos pacientes. Igualmente trabalha com aspectos comportamentais, demonstrando a conduta e postura esperada com a equipe hospitalar e com pacientes. O aluno aprende, sobretudo, as técnicas de trabalho com segurança e autocuidado. A certificação é de 4 horas.
Os módulos que compõem esse curso são:
- Rotina de Copeiros Hospitalares;
- Tipos de Dietas.
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O curso Copeiro Hospitalar faz parte da Série Hospitalar e da Série Copeiro.
Conheça outros cursos destas séries:
Copeiro Profissional
Limpeza Hospitalar
Varrição Urbana
No curso de Varrição Urbana você vai aprender como realizar o serviço e manter as ruas da cidade limpas. Conheça a rotina e os procedimentos de trabalho para trabalhar com segurança e responsabilidade, contribuindo para a limpeza das cidades. O curso tem certificação de 4 horas.
Introdução à varrição urbana;
Preparativos para o trabalho de varrição urbana;
Procedimentos de trabalho da varrição urbana;
Segurança na varrição urbana.
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Técnicas de Recepção Básico
Para preparar o profissional que é o cartão de visitas da instituição, esse curso apresenta as rotinas de trabalho, técnicas do atendimento pessoal e telefônico, esclarece a postura e os comportamentos esperados para o ambiente laboral, além dos principais equipamentos para atuação como um profissional adequado. A certificação é de 8 horas.
Os módulos que compõem esse curso são:
- Conceitos Básicos de Recepção;
- Equipamentos;
- Aparência Pessoal;
- Atribuições Gerais;
- Atendimento Pessoal e Telefônico;
- Organização;
- Arquivo;
- Comunicação;
- Reuniões e Viagens.
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Coleta Urbana
O curso de Coleta Urbana destaca um serviço que é essencial para a população. Neste curso o aluno vai aprender sobre a importância do Coletor e do Motorista do caminhão de resíduos, o que cada um faz na sua rotina de trabalho e como trabalhar com segurança e responsabilidade, contribuindo para a limpeza das cidades. O curso tem certificação de 4 horas.
Os módulos que compõem esse curso são:
- Introdução;
- Conhecendo os equipamentos de trabalho;
- Sistema Operacional Via Satélite;
- Rotina de Trabalho;
- Tipos de Lixo;
- Segurança no Trabalho.