Técnicas de Recepção Básico

Para preparar o profissional que é o cartão de visitas da instituição, esse curso apresenta as rotinas de trabalho, técnicas do atendimento pessoal e telefônico, esclarece a postura e os comportamentos esperados para o ambiente laboral, além dos principais equipamentos para atuação como um profissional adequado. A certificação é de 8 horas.

Os módulos que compõem esse curso são:

1. Conceitos Básicos de Recepção;
2. Equipamentos;
3. Aparência Pessoal;
4. Atribuições Gerais;
5. Atendimento Pessoal e Telefônico;
6. Organização;
7. Arquivo;
8. Comunicação;
9. Reuniões e Viagens.