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Recepcionista
Para preparar al profesional que es la tarjeta de presentación de la institución, este curso presenta las rutinas de trabajo, las técnicas de atención personal y telefónica, aclara la postura y los comportamientos esperados para el ambiente de trabajo, además del equipo principal para actuar como un profesional idóneo. La certificación es de 8 horas.
- Conceptos básicos de recepción;
- Equipo;
- Apariencia personal;
- Asignaciones generales;
- Atención personal y telefónica;
- Organización;
- Archivo;
- Comunicación;
- Reuniones y viajes.
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