Curso

Comportamento no Ambiente de Trabalho (certificado 60 horas)

O curso Comportamento no Ambiente de Trabalho é destinado aos profissionais do setor do asseio e conservação e aborda os comportamentos esperados nas práticas laborais cotidianas. Você obterá conhecimentos sobre a postura e conduta profissionais adequadas, bem como sobre os cuidados necessários para o bem-estar consigo e com o outro no ambiente de trabalho.

O curso é composto por videoaulas, material de apoio, áudios e avaliação, totalizando 60 horas. Para obter a certificação do curso, o estudante precisa ter desempenho mínimo de 70% nas avaliações.

Os módulos que compõem esse curso são:

1. Marketing Profissional
2. Comunicação Assertiva
3. Desenvolvimento Pessoal e Profissional
4. Qualidade no atendimento
5. Biossegurança
6. Coleta Seletiva e Destinação de Resíduos
7. Segurança do Trabalho
8. Aspectos Jurídicos
9. Mediação de Conflitos
10. Liderança

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Recepcionista (certificado 120 horas)

O curso de Recepcionista é destinado aos profissionais do setor do asseio e conservação que desejam se especializar nas áreas de recepção e de secretaria auxiliar. Aborda os comportamentos laborais esperados do Recepcionista no cotidiano e também como deve ser a comunicação e o atendimento presencial e não presencial de clientes e visitantes da empresa na recepção. Você obterá conhecimentos sobre a postura e conduta profissionais adequadas às atividades, bem como sobre técnicas de secretariado, informática básica aplicada à função, recepção em eventos e sobre cerimonial.

O curso é composto por videoaulas, material de apoio, áudios e avaliação, totalizando 120 horas. Para obter a certificação do curso, o estudante precisa ter desempenho mínimo de 70% nas avaliações.

Os módulos que compõem esse curso são:

1. Marketing Profissional
2. Comunicação Assertiva
3. Desenvolvimento Pessoal e Profissional
4. Qualidade no atendimento
5. Biossegurança
6. Coleta Seletiva e Destinação de Resíduos
7. Segurança do Trabalho
8. Aspectos Jurídicos
9. Mediação de Conflitos
10. Liderança
11. A profissão Recepcionista
12. Informática básica
13. Comunicação
14. Recepção presencial e não presencial
15. Técnicas de Secretariado
16. Eventos e cerimonial

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Porteiro, Vigia e Controlador de Acesso (certificado 120 horas) 

O curso de Porteiro, Vigia e Controlador de Acesso é destinado aos profissionais do setor do asseio e conservação que desejam se especializar na área de segurança patrimonial. Aborda os comportamentos laborais esperados dos profissionais Porteiro, Vigia e Controlador de Acesso no cotidiano e também a postura e conduta profissionais adequadas ao desempenho das atividades. Você poderá obter conhecimentos sobre técnicas e plano de ação em portaria, segurança patrimonial, controle de acesso, vigia e ronda e sobre os aspectos jurídicos aplicados às funções.

O curso é composto por videoaulas, material de apoio, áudios e avaliação, totalizando 120 horas. Para obter a certificação do curso, o estudante precisa ter desempenho mínimo de 70% nas avaliações.

Os módulos que compõem esse curso são:

1. Marketing Profissional
2. Comunicação Assertiva
3. Desenvolvimento Pessoal e Profissional
4. Qualidade no atendimento
5. Biossegurança
6. Coleta Seletiva e Destinação de Resíduos
7. Segurança do Trabalho
8. Aspectos Jurídicos
9. Mediação de Conflitos
10. Liderança
11. Técnicas da portaria geral
12. Segurança patrimonial
13. Controlador de acesso
14. Plano de ação em portaria
15. Aspectos Jurídicos para porteiro, vigia e controlador de acesso
16. Vigia e prática de ronda

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