Supervisor de Asseio e Conservação

Supervisor (Certificação 360 horas) 

O curso de Supervisor de Asseio e Conservação é destinado aos profissionais que desejam se especializar na área de gestão de serviços especializados no setor e facilities. Conta com uma abordagem multidisciplinar sobre as funções e atividades de servente e encarregado de limpeza, copeiro profissional, recepcionista, porteiro, vigia e controlador de acesso. Capacita os Supervisores de Asseio e Conservação para gestão dos contratos de serviços prestados no setor, realizando o atendimento do cliente tomador do serviço e também a supervisão da equipe de profissionais que realizam os serviços contratados. Aborda os comportamentos esperados do supervisor nas práticas laborais cotidianas e a postura e conduta profissionais de liderança. Você obterá também conhecimentos específicos sobre a supervisão de asseio e conservação, inclusive fundamentos legais e de recursos humanos.

O curso é composto por videoaulas, material de apoio, áudios e avaliação, totalizando 360 horas. Para obter a certificação do curso, o estudante precisa ter desempenho mínimo de 70% nas avaliações.

Os módulos que compõem esse curso são:

1. Marketing Profissional
2. Comunicação Assertiva
3. Desenvolvimento Pessoal e Profissional
4. Qualidade no atendimento
5. Biossegurança
6. Coleta Seletiva e Destinação de Resíduos
7. Segurança do Trabalho
8. Aspectos Jurídicos
9. Mediação de Conflitos
10. Liderança
11. Introdução à limpeza profissional
12. Técnicas de limpeza
13. Higiene Hospitalar
14. Gestão de pessoas e recursos na limpeza
15. Tratamento de pisos
16. Tecnologia na limpeza
17. Pensamento sistêmico
18. Higiene e manipulação de alimentos
19. Preparo de alimentos
20. Controle de estoque
21. Limpeza em ambiente de copa
22. Copeiro para empresas
23. Copeiro para hospitais
24. A profissão Recepcionista
25. Informática básica
26. Comunicação
27. Recepção presencial e não presencial
28. Técnicas de Secretariado
29. Eventos e cerimonial
30. Técnicas da portaria geral
31. Segurança patrimonial
32. Controlador de acesso
33. Plano de ação em portaria
34. Aspectos Jurídicos para porteiro, vigia e controlador de acesso
35. Vigia e prática de ronda
36. Características do Setor de Asseio e Conservação
37. Fundamentos de Recursos Humanos de Asseio e Conservação I
38. Fundamentos de Recursos Humanos de Asseio e Conservação II
39. Fundamentos Legais I
40. Fundamentos Legais II
41. Fundamentos de Supervisão de Asseio e Conservação
42. Liderança Operacional